如何成為女鞋國會員？
- 可以在我們的網店註冊登記，便可成為我們的會員。
為什麼用FACEBOOK連結登入失敗？
- 在FACEBOOK打開網站後，建議請按右上角三點的按鈕，然後按「以Safari/Chrome開啟」，重新輸入登記資料便可登入女鞋國的網站。
收到貨品後不合適，需要更換要怎樣做？
- 請WHATSAPP聯絡+852 34212266售後客服查詢更換詳情。
為什麼使用購物金後需要付運費？
- 包郵優惠需是按照淨購買金額(扣除購物金)計算，購物金不能抵扣貨物運費。
為什麼走路時鞋墊會發出「吱吱」的聲音？
- 「吱吱」的聲音有機會是由人的皮膚與真皮磨擦時所產生，隨著真皮鞋穿著的次數，令皮料軟熟後情況會有所改善。建議可以在家嘗試穿著一雙厚棉襪，然後穿上鞋子，穿一段時間情況會有所改善。
真皮鞋弄濕了怎麼辦？
- 真皮鞋弄濕應該等待自然風乾，建議先用廚房紙塞滿整雙鞋，再印乾鞋的表面，取出鞋內的廚房紙重新放入新的廚房紙，讓鞋自然風乾。避免放到太陽光下曬乾或使用吹風機吹乾。PS.因為曾經弄濕的真皮鞋容易脹大，弄乾後，頭一兩次穿著會感覺到有點緊，屬正常現象。
怎樣加入你們的粉絲群組？
- 可以透過以下的連結申請入女鞋國粉氏一族群組：https://www.facebook.com/groups/lovevintagehongkong
如果不合適可以退貨或換貨嗎？
- 我們提供14天的購物保障。詳情請參考：shorturl.at/qBKNR
換貨需要付運費嗎？
- 寄回給我們那一程運費由客人承擔，我們承擔寄給你的一程，運費各人承擔一程。
後跟磨腳和鞋邊磨腳怎麼辦？
- 請參考：shorturl.at/gvDNT
後跟貼和前掌半墊的用法？
- 請參考：shorturl.at/kosAF
鞋頭有點緊和夾腳怎麼辦？
- 請參考鞋頭夾腳方法處理的短片：shorturl.at/lnuMN
- 因為真皮鞋鞋會愈穿愈鬆，如果想令到鞋子加快軟的速度，可以按我們以上短片的方法做數次。
鞋子有鬆怎麼辦？
- 可以嘗試加前掌半墊到鞋內。
為什麼鞋子很滑？
- 當防滑像膠底遇到水、油和瓷磚地面也會比較滑，所以遇到這些情況時要小心穿著。
請問可以寄到海外地區嗎？
- 可以，海外運費需由客人承擔(當訂單付款成功後，將會有客服聯絡你通知海外運費)
請問購買滿多少金額包郵？
- 香港地區購物滿港幣500元包郵。
- 澳門、馬來西亞、新加坡地區購物滿港幣700元包郵
- 其他海外地區運費需由客人承擔(當訂單付款成功後，將會有客服聯絡你通知海外運費)
請問可以加單嗎？
- 因為訂單成功付款後，系統不能再加單，需要重新下新的訂單。
請問可以來辦公室試鞋嗎？
- 抱歉，我們的辦公室沒有對外開放。
如果有貨能通知我嗎？
- 抱歉，因為人手有限，我們沒有另外到貨通知，請留意我們的星期五晚上9點的FACEBOOK直播，我們會有新產品和補貨消息通知大家。
請問什麼時候能收到我購買的貨品？
- 訂單付款成功後，現貨款式會在五個工作天內安排發貨，而預售貨品會按照預售的日期發貨。
