常見問題

如何成為女鞋國會員?


水晶如何付款?

 

為什麼用FACEBOOK連結登入失敗?

  • FACEBOOK打開網站後,建議請按右上角三點的按鈕,然後按「以Safari/Chrome開啟」,重新輸入登記資料便可登入女鞋國的網站。

 

收到貨品後發現有問題要怎樣做?

  • 請於FACEBOOK Inbox與我們客服聯絡。

 

為什麼使用購物金後需要付運費?

  • 包郵優惠需是按照淨購買金額(扣除購物金)計算,購物金不能抵扣貨物運費。

 

怎樣加入你們的粉絲群組?

 

換貨需要付運費嗎?

  • 寄回給我們那一程運費由客人承擔,我們承擔寄給你的一程,運費各人承擔一程。

 

請問可以寄到海外地區嗎?

  • 部分地區可以,海外運費需由客人承擔(當訂單付款成功後,將會有客服聯絡你通知海外運費)

 

請問購買滿多少金額包郵?

  • 香港地區購物滿港幣500元包郵。
  • 澳門、馬來西亞、新加坡地區購物滿港幣700元包郵
  • 其他海外地區運費需由客人承擔(當訂單付款成功後,將會有客服聯絡你通知海外運費)

 

請問可以來辦公室選購嗎?

  • 抱歉,我們的辦公室只開放提供自取。

 

請問什麼時候能收到我購買的貨品?

  • 訂單付款成功後,會在五個工作天內安排發貨,而預售貨品會按照預售的日期發貨。